La presente política de confidencialidad se aplica a todos los sitios y plataformas publicados por SOFIBIM Bagatel, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de París con el nº. 508 292 083, con domicilio social en 54 Avenue Marceau, 75008 París, representada por CORNU Célia en calidad de Presidente (en lo sucesivo, «la Sociedad» o «Compagnie Hôtelière de Bagatelle»), y en particular el sitio web accesible en la dirección URL: https://www.cie-bagatelle.com/ (en lo sucesivo, «el Sitio»).
A través del Sitio, la Empresa ofrece diversos servicios presentados en las Condiciones Generales de Venta (en adelante «los Servicios»).
La empresa, preocupada por los derechos de las personas físicas, especialmente en lo que respecta al tratamiento automatizado, y en un afán de transparencia con sus clientes, ha establecido una política que abarca el conjunto de dichos tratamientos, las finalidades perseguidas por éstos y los medios de acción a disposición de las personas físicas para que puedan ejercer sus derechos de la mejor manera posible.
La Compagnie Hôtelière de Bagatelle se compromete a aplicar las medidas adecuadas para la protección, confidencialidad y seguridad de los Datos Personales de conformidad con la normativa vigente en Francia y en la Unión Europea, en particular el Reglamento General de Protección de Datos Personales UE 2016/679 de 27 de abril de 2016 y las normas de derecho nacional adoptadas para su aplicación.
Para cualquier información adicional sobre la protección de datos personales, le invitamos a consultar el sitio web: https://www.cnil.fr/The Compagnie Hôtelière de Bagatelle le invita a leer atentamente esta Política para conocer y comprender el tratamiento de los Datos Personales.En cualquier caso, nos comprometemos a respetar los dos (2) principios esenciales siguientes:la persona sigue teniendo el control de sus datos personales;
los datos se tratan de forma transparente, confidencial y segura.
- 1. Identidad del responsable del tratamiento
SOFIBIM Bagatel, inscrita en el Registro Mercantil de París con el nº. 508 292 083, con domicilio social en 54 Avenue Marceau, 75008 París.
La Compagnie Hôtelière de Bagatelle actúa como responsable del tratamiento de datos para las siguientes actividades:
Gestión de solicitudes de contacto
Gestión de boletines informativos
Gestión de reservas y pagos en línea
Cookies
- Datos de contacto de nuestro RPD
Nuestro responsable de la protección de datos (en lo sucesivo, «RPD») está a su disposición para responder a todas las solicitudes, incluido el ejercicio de derechos, relativas a sus datos personales.
Puede ponerse en contacto con él :
Bien por correo electrónico en la siguiente dirección: protection.donnees@cie-bagatelle.com
Or por correo postal: 54 Avenue Marceau, 75008 París
- Recogida y origen de los datos
A través del sitio web, la Compagnie Hôtelière de Bagatelle y sus socios tratan datos personales que le conciernen. Consideramos que estos datos proceden directamente de usted.
En todos los casos, se le informa de los fines para los que recopilamos sus datos a través de los distintos formularios de recopilación de datos en línea o a través de nuestra Política de cookies.
Sus datos personales recopilados por la Compagnie Hôtelière de Bagatelle se procesan de acuerdo con los fines establecidos en el momento de la recopilación, de conformidad con el RGPD y las directrices de la CNIL.
- Finalidades del tratamiento y base jurídica
A continuación encontrará detalles sobre cómo procesamos sus datos personales.
4.1 Gestión de las solicitudes de contacto
Cuando nos envíe sus datos personales para este fin, se tratarán con las siguientes finalidades:
Establecer contacto
Responder a las solicitudes recibidas a través del formulario del sitio
El tratamiento se basa en su consentimiento.
4.2 Gestión de boletines
Cuando nos facilite sus datos personales para esta actividad, serán tratados con los siguientes fines
Envío de boletines informativos a clientes
Envío de boletines a clientes potenciales
Gestión de suscripciones a boletines
El tratamiento se basa en su consentimiento.
4.3 Gestión de reservas y pagos en línea
Cuando nos facilite sus datos personales en relación con esta actividad, serán tratados con los fines de :
Procesar, gestionar y entregar su reserva
Gestionar su estancia: gestionar el acceso a las habitaciones, realizar un seguimiento de sus consumos (telefonía, bar, televisión de pago, etc.)
Gestionar sus pagos y transacciones bancarias en relación con una reserva
Gestionar la relación con nuestros clientes antes, durante y después de su estancia
Asegurar las operaciones de pago determinando el nivel de riesgo de fraude asociado a cada transacción. Este tratamiento es necesario para la ejecución de las medidas precontractuales y contractuales establecidas con el fin de confirmar su reserva.
4.4 Cookies
Las operaciones relativas a este tratamiento se llevan a cabo con los siguientes fines
Seguimiento de la navegación en el sitio;
Medición de la audiencia;
Realización o facilitación de la transmisión de una comunicación a través de una red de comunicaciones electrónicas;
Prestación de un servicio de la sociedad de la información expresamente solicitado por el abonado o usuario.
Los datos «Universal Analytics» son recogidos a través de las direcciones IP por Google Analytics. Permiten medir la audiencia del Sitio, las consultas y los posibles errores con el fin de mejorar la experiencia de navegación. Este tratamiento se basa en el interés legítimo para las cookies funcionales, y se basa en el consentimiento de los interesados para las demás.
- Categorías de datos recogidos
Puede consultar el detalle de sus datos personales que podemos tratar en el marco de los tratamientos presentados anteriormente. (El carácter obligatorio o facultativo de los datos personales recogidos y las posibles consecuencias de la falta de respuesta se indican en los formularios asociados en el momento de la recogida).
NB: las listas de datos que figuran a continuación no pretenden ser exhaustivas y tienen como objetivo principal informarle de las categorías de datos que la Compagnie Hôtelière de Bagatelle puede tratar.
Usted nos proporciona algunos de estos datos cuando:
Rellena los formularios de contacto e inscripción del Sitio;
Rellena los formularios de contacto e inscripción del Sitio; Utiliza los distintos medios de contacto disponibles en el Sitio (teléfono, correo electrónico, chat);
navega por el Sitio;
5.1. Datos recogidos para su tratamiento: Gestión de las solicitudes de contacto
Información procedente de material de comunicación no comercial: Contenido de la comunicación, Intercambios de información
Información relacionada con la identidad: Correo electrónico personal, Apellidos, Nombre
Información relativa a la vida profesional: Correo electrónico profesional
5.2. Datos recogidos para su tratamiento: Gestión del boletín de noticias
5.3. Datos relativos a la identidad: Correo electrónico personal, Apellido de nacimiento, Apellido del cónyuge, Nombre
Datos profesionales: Correo electrónico profesional
5.3. Datos recogidos para su tratamiento: Gestión de reservas y pagos en línea
Información financiera: Código de verificación de la tarjeta (CVC), Fecha de caducidad de la tarjeta, Número de tarjeta, Tipo de tarjeta
Datos de identidad: Correo electrónico personal, Nacionalidad, Apellidos de nacimiento, Apellidos del cónyuge, Nombre, Teléfono fijo privado, Teléfono móvil privado
Datos electrónicos: Dirección IP
Información sobre el servicio: Fecha de reserva, Fechas de llegada y salida, Datos de compra del cliente, Número de transacción, Número de reserva, Tarifa seleccionada, Cualquier otra información facilitada por el cliente.
5.4. Datos recogidos para su tratamiento: Gestión de cookies
Información electrónica: Direcciones IP, Direcciones MAC, Historial de páginas visitadas.
- Destinatarios
Los destinatarios de sus datos somos principalmente nosotros mismos, para el tratamiento de sus pedidos y la gestión de las relaciones con los clientes. Más concretamente, los destinatarios internos son: el departamento comercial, el departamento de marketing y los equipos del hotel afectados por su reserva (con autorizaciones específicas para cada departamento).
Otros destinatarios de sus datos personales pueden ser nuestro proveedor de servicios informáticos, nuestros proveedores de servicios de pago y de seguridad de pagos, nuestro proveedor de servicios de alojamiento, nuestros proveedores de servicios de entrega, así como nuestros proveedores de servicios y plataformas de terceros.
Otras organizaciones que pueden tener acceso a sus datos son :
En su caso, los tribunales competentes, mediadores, censores jurados de cuentas, auditores legales, abogados, agentes judiciales, agencias de cobro de deudas;
Terceros que pueden colocar cookies en sus terminales (ordenadores, tabletas, teléfonos móviles, etc.) con su consentimiento (para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies);
Sus datos personales no serán comunicados, intercambiados, vendidos o alquilados sin su previo consentimiento expreso, de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables.
- Período de conservación
No conservamos sus datos personales más tiempo del necesario para los fines para los que fueron recogidos, tal y como se describe en el artículo 4 de esta Política, y si es necesario incrementado por los periodos exigidos por la ley.
Puede comprobar los periodos de conservación aplicados al tratamiento que le concierne dirigiendo una solicitud a nuestro Responsable de Protección de Datos por correo electrónico a dpo@cie-bagatelle.com.
- Transferencias de datos fuera de la Unión Europea
En algunos casos, sus datos personales se almacenarán en servidores situados fuera del EEE, como ocurre cuando transferimos información a algunos de nuestros socios, en particular a través de cookies a Google, que probablemente se almacenen en servidores de Estados Unidos. Nos hemos asegurado de que existan cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión de la Unión Europea con el fin de contractualizar las obligaciones y medidas de seguridad previstas por el RGPD, según lo dispuesto en su artículo 46.Puede solicitar el acceso a los documentos que garantizan la presencia de las garantías adecuadas dirigiendo una solicitud a nuestro Responsable de Protección de Datos por correo electrónico a protection.donnees@cie-bagatelle.com
- Redes sociales
Cuando nos visita en las redes sociales, éstas pueden tratar datos personales sobre usted utilizando sus cookies. Nosotros no controlamos estas cookies en las redes sociales. Le invitamos a consultar las políticas de privacidad de las redes sociales en cuestión para obtener información sobre el uso que hacen de sus datos personales.
- Seguridad y confidencialidad de los datos personales
La Compagnie Hôtelière de Bagatelle cumple con el RGPD y la Ley francesa de Protección de Datos (Loi Informatique et Libertés) en lo que respecta a la seguridad y confidencialidad de sus datos.Aplicamos todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de nuestro tratamiento de datos personales y la confidencialidad de los datos que recopilamos. En este sentido, tomamos todas las precauciones necesarias, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos y los riesgos que presenta el procesamiento, para preservar la seguridad y, en particular, para evitar que los datos sean distorsionados, dañados o accedidos por terceros no autorizados (protección física de los locales, protocolo seguro https, registro y trazabilidad de las conexiones con el software desplegado internamente).
- Sus derechos relativos a sus datos personales
De conformidad con la Ley francesa de Protección de Datos y el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:
Derecho de información sobre el tratamiento de los Datos Personales.
La Compagnie Hôtelière de Bagatelle se compromete a hacer todo lo posible para proporcionarle información concisa, transparente y accesible sobre las condiciones de tratamiento de sus Datos Personales.
Derecho de acceso a los Datos Personales
Puede acceder a sus Datos personales procesados por la Compagnie Hôtelière de Bagatelle y tiene derecho a recibir una copia en formato electrónico (para cualquier copia adicional, la Compagnie Hôtelière de Bagatelle tendrá derecho a cobrar una tarifa basada en los costes administrativos incurridos).
Derecho de supresión («derecho al olvido») y rectificación de los Datos Personales
Usted tiene derecho a solicitar la supresión y/o rectificación de cualquier Dato Personal que le concierna que sea erróneo u obsoleto.
Cabe señalar que la Compagnie Hôtelière de Bagatelle podrá conservar determinados Datos Personales cuando así lo exija la ley o por motivos legítimos. Es posible que si sus Datos Personales se eliminan tras su solicitud y antes de que expire el periodo de conservación válido, esto nos impida prestarle los servicios que espera de nosotros.
Derecho de reclamación ante una autoridad de control
Si considera que los esfuerzos realizados por la Compagnie Hôtelière de Bagatelle para preservar la confidencialidad de los Datos Personales no garantizan el respeto de sus derechos, tiene la posibilidad de presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (CNIL o cualquier otra autoridad mencionada en la lista disponible en la Comisión Europea).
Puede ejercer todos los derechos mencionados poniéndose en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos en protection.donnees@cie-bagatelle.com
- Menores de edad
El sitio web de la Compagnie Hôtelière de Bagatelle no está destinado a menores. La Compagnie Hôtelière de Bagatelle no recoge voluntariamente datos personales de menores de 15 años.
- Modificación de la presente política
Las menciones y la verificación del sitio web fueron realizadas por https://blockproof.fr el 10 de enero de 2024.
La Compagnie Hôtelière de Bagatelle se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento con el fin de cumplir con los cambios legislativos y reglamentarios y/o mejorarla.
En caso de modificación, se actualizará una nueva versión y se publicará en línea con la fecha de «Última actualización».
- Cookies
Las «cookies» son pequeños archivos de texto de tamaño limitado que nos permiten reconocer su ordenador, tableta o teléfono móvil con el fin de personalizar los servicios que le ofrecemos.
Para que tenga una idea más clara de la información que identifican las cookies, a continuación encontrará una tabla en la que se enumeran los diferentes tipos de cookies susceptibles de ser utilizadas en el Sitio Web, su nombre, su finalidad y su período de conservación:
Píxel de Facebook
El píxel de Facebook nos ayuda a reconocerle cuando vuelve a nuestro sitio y a ofrecerle ofertas específicas en Facebook en función de sus intereses, así como a realizar un seguimiento de los anuncios que publicamos.
Google Analytics
Nos permite recopilar estadísticas sobre el número de visitas y el uso de diversos elementos del sitio web (como los contenidos/páginas que ha visitado). Estos datos se utilizan para mejorar la ergonomía del sitio.
La mayoría de los navegadores de Internet están configurados por defecto para permitir el depósito de cookies. Su navegador le ofrece la posibilidad de modificar esta configuración estándar para que todas las cookies sean sistemáticamente rechazadas, o para que sólo algunas cookies sean aceptadas o rechazadas, en función del emisor.
Cada navegador de Internet tiene su propia configuración de gestión de cookies. Para saber cómo modificar sus preferencias en materia de cookies, haga clic en los enlaces siguientes para acceder al menú correspondiente de su navegador:
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr
Firefox: https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookiesInternet
Explorer: https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies#ie=ie-11
Opera: http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html
Safari: https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/11.0/mac/10.13
Para más información sobre las herramientas de gestión de cookies, consulte el sitio web de la CNIL: https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.
Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre esta política de cookies, póngase en contacto con nosotros en protection.donnees@cie-bagatelle.com
- Derecho aplicable
Las presentes condiciones de uso del sitio se rigen por el derecho francés y se someten a la jurisdicción de los tribunales del domicilio social del editor, a reserva de una atribución específica de competencia derivada de un texto legal o reglamentario particular.
