Estas Condiciones Generales de Venta se aplican, sin restricción ni reserva, a todas las reservas de habitaciones de hotel realizadas por el cliente en el sitio web del Hotel.
El Cliente está obligado a leerlas antes de efectuar cualquier reserva y a aceptarlas para validar la reserva.
Las presentes Condiciones Generales de Venta están accesibles en todo momento en el sitio web del Hotel.
Dado que las presentes Condiciones Generales de Venta pueden ser objeto de modificaciones posteriores, la versión aplicable a la compra del Cliente es la vigente en el sitio web en el momento de la reserva.
La validación de la reserva por parte del Cliente implica la aceptación sin restricciones ni reservas de las presentes Condiciones Generales de Venta (incluida la Carta de Datos Personales).
RESERVA
Tarifa no reembolsable
Tarifa de habitación individual, no cancelable, no reembolsable y no modificable.
En caso de cancelación o no presentación, se cobrará el importe total de la estancia.
Tarifa flexible
Las reservas se pueden cancelar sin cargo alguno hasta 2 día antes de la llegada (antes de las 12.00, hora local) En caso de no presentarse o de cancelación tardía, se cargará el importe total de la 1ª noche.
Por cada reserva, se realizará una preautorización en la tarjeta de pago facilitada. La tarjeta de pago utilizada para la reserva online debe presentarse a la llegada. Las tarifas se indican en euros e incluyen el IVA. Cualquier cambio en el tipo de IVA aplicable se reflejará automáticamente en las tarifas indicadas en la fecha de facturación. Lo mismo se aplicará a cualquier modificación o introducción de nuevos impuestos legales o reglamentarios impuestos por las autoridades competentes.La tasa turística no está incluida y debe pagarse in situ.
La tasa turística es de 11,70 euros por persona y día.
Se considera que una reserva es de grupo cuando se reservan 5 o más habitaciones simultáneamente, para la misma fecha. Se aplicarán condiciones de venta y tarifas específicas. Te invitamos a utilizar el widget “Presupuesto de grupo” en la página de inicio del sitio web del hotel.El Cliente reconoce que conoce la naturaleza, finalidad y condiciones de reserva de los Servicios ofrecidos por el Hotel, y que ha solicitado y obtenido la información necesaria para realizar una reserva con pleno conocimiento de causa.
El Cliente es el único responsable de su elección de servicios y de su adecuación a sus necesidades, y el Hotel no puede ser considerado responsable a este respecto.
El Hotel se reserva el derecho a cancelar o rechazar cualquier reserva de un Cliente con el que exista una disputa sobre el pago de una reserva anterior, o cuando se haya facilitado una tarjeta de pago no válida.
Cada reserva es nominativa y no puede transferirse a un tercero bajo ninguna circunstancia.
SERVICIO
El cliente será responsable de cualquier daño directo y/o indirecto derivado de fumar en el Hotel. Por lo tanto, será responsable del coste total de la limpieza y restauración del elemento o zona dañados a su estado original.
El Cliente será responsable de todos los daños directos y/o indirectos, consecuenciales, causados por él en la habitación reservada o dentro del Hotel.
En consecuencia, se compromete a indemnizar al Hotel por el importe de dichos daños, sin perjuicio de las indemnizaciones e intereses que procedan, así como de los gastos legales y judiciales en que incurra el Hotel.
En caso de acontecimiento excepcional, fuerza mayor o imposibilidad de poner a disposición del Cliente la habitación reservada, el Hotel se reserva el derecho de alojar al Cliente total o parcialmente en un hotel de categoría equivalente, para prestaciones de la misma naturaleza y previo acuerdo del Cliente.
Las fotos tomadas dentro del hotel (habitaciones y zonas comunes) no pueden utilizarse con fines profesionales sin autorización previa de la dirección.
Por razones de seguridad de bienes y personas, el establecimiento está videovigilado.
RETIRADA
De conformidad con el artículo L 221-28 del Código de Consumo francés, el Cliente no dispone del derecho de retractación previsto en el artículo L 221-18 del Código de Consumo francés, dada la naturaleza de los servicios prestados.
Por lo tanto, el contrato se perfecciona definitivamente desde el momento en que el Cliente realiza la reserva de acuerdo con los términos y condiciones especificados en las presentes Condiciones Generales de Venta.
El hecho de que una persona física (o jurídica) realice una reserva en el sitio web del Hotel implica la aceptación plena y completa de las presentes Condiciones Generales de Venta y la obligación de pago de los Servicios solicitados, lo que reconoce expresamente el Cliente, que renuncia, en particular, a basarse en cualquier documento contradictorio, lo que sería inoponible al Proveedor.
QUEJAS
Cualquier queja sobre la calidad de los servicios prestados debe presentarse al hotelero durante la estancia.
En relación con el uso de sus servicios, y en particular de los servicios accesibles en su sitio web, sitio móvil y aplicaciones móviles, SOFIBIM BAGATEL, como responsable del tratamiento, puede recopilar y tratar datos personales que te conciernen, ya sea directamente o a través de sus filiales.SOFIBIM BAGATEL, una SAS con capital de 196 732 780.95 €, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de París con el número 508 292 083, con domicilio social en 54, avenue Marceau 75008 París, es una sociedad del GRUPO SOFIBIM BAGATEL, cuya actividad se desarrolla bajo el nombre comercial de COMPAGNIE HÔTELIERE DE BAGATELLE.
A 09 de enero de 2026, el GROUPE SOFIBIM BAGATEL también estaba formado por las siguientes empresas:
HOTEL PLATINE, SAS, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de París con el número 522 056 597, con domicilio social en 54 avenue Marceau 75008 París.
THE CHESS HOTEL, SASU, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de París con el número 552 103 764, con domicilio social en 54 avenue Marceau 75008 París.
LE ROCH HOTEL ET SPA, SASU, inscrita en el Registro Mercantil de París con el número 794 046 144, con domicilio social en 54 avenue Marceau 75008 París.
L’HOTEL DE L’ABBAYE SAS, inscrita en el Registro Mercantil de París con el número 712 062 744, con domicilio social en 54 avenue Marceau 75008 París.
HOTEL LA PEROUSE SAS, nscrita en el Registro Mercantil de París con el número 903 241 818, con domicilio social en 54 avenue Marceau 75008 París.
El GRUPO SOFIBIM BAGATEL se compromete a proteger la privacidad de sus clientes, miembros de programas de fidelidad, clientes potenciales y visitantes de sus sitios web, sitios móviles y aplicaciones móviles. Todo tratamiento de datos personales implementado como parte de los servicios accesibles cumple con la normativa local aplicable sobre protección de datos personales y, en particular, con las disposiciones de la Ley francesa de Protección de Datos de 6 de enero de 1978, en su versión modificada, y el Reglamento de Protección de Datos de la UE 2016/679 (RGPD).
SOFIBIM BAGATEL también implementa procedimientos internos adecuados para concienciar a sus empleados y garantizar el cumplimiento de estas normas dentro de su organización.
PROTECCIÓN DE DATOS
La Compagnie Hôtelière de Bagatelle cumple en todo momento la legislación aplicable en materia de protección de datos, actuando como responsable del tratamiento.
Con respecto a los datos personales procesados de acuerdo con estos términos y condiciones, la Compagnie Hôtelière de Bagatelle se compromete a:aplicar las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra el procesamiento no autorizado o ilegal y contra la pérdida o destrucción accidental de los datos personales o el daño a los mismos ;
tomar medidas razonables para garantizar la fiabilidad de cualquier miembro de su personal que tenga acceso a datos personales, y para garantizar que cualquier persona que acceda a dichos datos respetará y mantendrá toda la confidencialidad requerida;
no hacer o permitir que los datos personales se transfieran o traten de otro modo fuera del Espacio Económico Europeo sin las cláusulas tipo de protección de datos en el sentido del artículo 46, apartado 2, letras c) y d), del RGPD, mediante las Cláusulas Contractuales Tipo para Socios de Datos establecidas en terceros países de conformidad con la Decisión de la Comisión ;
responder a las solicitudes de ejercicio de los derechos de los interesados ;mantener registros e información completos y precisos para demostrar el cumplimiento.
Los datos se procesan a efectos de los servicios de la Compagnie Hôtelière de Bagatelle descritos en las Condiciones. Estos incluyen, en particular, la confirmación de la reserva, la tramitación del pago, las reclamaciones y la comunicación promocional posterior.
Los datos personales incluyen los siguientes tipos/categorías de datos:Información financiera: Código de verificación de la tarjeta (CVC), Fecha de caducidad de la tarjeta, Número de tarjeta, Tipo de tarjeta.Información de identidad: Dirección de correo electrónico personal, Nacionalidad, Nombre de nacimiento, Nombre del cónyuge, Nombre, Número de teléfono fijo privado, Número de teléfono móvil privadoDatos electrónicos: Dirección IPInformación del servicio: Fecha de reserva, Fechas de llegada y salida, Detalles de compra del cliente, Número de transacción, Número de reserva, Tarifa seleccionada, Cualquier otra información facilitada por el cliente.Información comunicada a través de correos electrónicos de confirmaciónEl hecho de no facilitar la información identificada como obligatoria puede dar lugar a que la Compagnie Hôtelière de Bagatelle no pueda registrar una reserva ni gestionar las reclamaciones de los clientes.
Las categorías de personas afectadas incluyen a los clientes y a todas las personas cuyos datos sean facilitados por el cliente.
Los clientes pueden pedir a la Compagnie Hôtelière de Bagatelle que vea su información. Tiene derecho a corregir la información errónea. Puede ponerse en contacto con el Responsable de Protección de Datos de la Compagnie Hôtelière de Bagatelle por correo electrónico en la siguiente dirección: protection.donnees@cie-bagatelle.com
Para más información, el Cliente puede consultar la Política de Privacidad haciendo clic en el siguiente enlace: https://leroch-hotel.com/es/politica-de-privacidad/
